Terms & Conditions
Términos y Condiciones
1. Condiciones de Uso del Sitio Web
1.1 Acceso al Pagina Web
El acceso a la pagina web de PegArte787 (en adelante, "el Sitio") está condicionado al cumplimiento de estos Términos y Condiciones. Nos reservamos el derecho de modificar o suspender el acceso al Sitio en cualquier momento y por cualquier razón, sin previo aviso, especialmente si el usuario no cumple con las normas de uso establecidas
.1.2 Responsabilidad del Usuario
El usuario se compromete a no utilizar el Sitio de manera fraudulenta o para realizar compras que infrinjan las leyes locales, nacionales o internacionales. Cualquier intento de fraude o conducta ilegal será motivo de suspensión del acceso al Sitio y posible acción legal
2. Precios y Disponibilidad de Productos
2.1 Modificación de Precios
Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, el precio que se muestra al momento de la compra será el precio final que el cliente pagará, a menos que se indique lo contrario.
2.2 Disponibilidad de los Productos
A pesar de nuestros esfuerzos por mantener el inventario actualizado, los productos pueden agotarse sin previo aviso debido a la alta demanda o problemas con nuestros proveedores. En caso de que un producto no esté disponible después de haber realizado un pedido, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer opciones alternativas, como un reembolso completo o un cambio de producto.
3. No Responsabilidad por Errores de Compra
3.1 Errores en la Compra del Cliente
PegArte787 no será responsable de errores cometidos por el cliente durante el proceso de compra, como la elección incorrecta de productos, cantidades o direcciones de envío erróneas. Es responsabilidad del cliente revisar toda la información antes de confirmar el pedido.
3.2 Cancelación de Pedidos por Error
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que, debido a un error técnico, haya sido procesado a un precio incorrecto o que haya sido realizado bajo condiciones excepcionales. En tal caso, se notificará al cliente y se ofrecerá una solución adecuada.
4. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
4.1 Propiedad de Contenido
Todo el contenido presente en el Sitio, incluidos textos, imágenes, logotipos, gráficos, productos y cualquier otro material visual, está protegido por derechos de propiedad intelectual. El usuario se compromete a no reproducir, distribuir, modificar o utilizar cualquier contenido del Sitio sin el consentimiento explícito de PegArte787.
4.2 Uso de Productos
Al comprar productos de PegArte787, el cliente entiende que los diseños, imágenes y conceptos asociados a los productos son propiedad exclusiva de nuestra tienda. Cualquier uso no autorizado de estos elementos puede resultar en acciones legales.
5. Limitación de Responsabilidad
5.1 Limitación de Daños
PegArte787 no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que puedan surgir de la compra, uso o imposibilidad de uso de nuestros productos. Esto incluye, pero no se limita a, pérdidas de ganancias, daños a la reputación o cualquier otro tipo de perjuicio.
5.2 Exoneración de Responsabilidad por Fuerza Mayor
PegArte787 no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones si este incumplimiento es causado por circunstancias fuera de su control razonable, tales como desastres naturales, interrupciones en el servicio de mensajería o cualquier otra situación de fuerza mayor
.6. Modificación de Términos y Condiciones
6.1 Actualización de Términos PegArte787 se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación en el Sitio. El uso continuo del Sitio después de dichos cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
7. Protección de Datos Personales
7.1 Política de Privacidad
El tratamiento de los datos personales de nuestros clientes está regido por nuestra Política de Privacidad. Al utilizar el Sitio, el cliente acepta el tratamiento de sus datos conforme a esta política, que incluye la recolección de información para procesar pedidos, realizar análisis estadísticos y enviar comunicaciones comerciales.
7.2 Seguridad de la Información
PegArte787 implementa medidas de seguridad para proteger la información personal y financiera de nuestros clientes. Sin embargo, no podemos garantizar que ninguna transmisión de datos sea completamente segura.
8. Resolución de Disputas
8.1 Jurisdicción y Ley Aplicable
Cualquier disputa relacionada con estos Términos y Condiciones será resuelta conforme a las leyes del país en el que PegArte787 tiene su sede. Cualquier acción legal deberá presentarse ante los tribunales competentes de dicha jurisdicción.
8.2 Resolución Extrajudicial
Nos comprometemos a resolver cualquier disputa de manera amistosa. En caso de desacuerdo, el cliente se compromete a intentar resolverlo mediante la mediación o el arbitraje, antes de recurrir a una acción legal formal.
9. Condiciones de Uso del Servicio de Atención al Cliente
9.1 Interacciones con el Servicio de Atención al Cliente:
Todas las interacciones con nuestro equipo de atención al cliente deben ser respetuosas. Nos reservamos el derecho de suspender la atención a aquellos clientes que utilicen lenguaje abusivo o que realicen solicitudes fuera de las políticas de la tienda.
10. Envíos y Devoluciones
1. Envíos
10.1 Métodos de Envío Ofrecemos dos opciones de envío para su conveniencia: puede optar por recoger sus productos en una de las ferias en las que participamos o recibirlos directamente en su domicilio mediante envío a su dirección. El envío es gratuito en algunos pedidos, sujeto a condiciones específicas que se detallarán en el proceso de compra.
10.2 Plazos de EntregaLos plazos de entrega varían según la ubicación de destino, la disponibilidad de los productos y el momento en que realice su pedido. En la página de pago, podrá ver la descripción de los artículos, el precio, y el plazo de entrega estimado. Además, podrá optar por una opción de envío más rápido, por un costo adicional, si está disponible para su pedido.
10.3 Responsabilidad de EnvíoUtilizamos los mejores transportistas del sector para asegurarnos de que sus pedidos lleguen en tiempo y forma. Sin embargo, no nos hacemos responsables por retrasos fuera de nuestro control, tales como problemas con la empresa de mensajería o eventos extraordinarios.
11. Devoluciones y Reembolsos
11.1 Política de Venta
Todas las ventas son definitivas, sin embargo, en casos excepcionales, aceptaremos devoluciones de productos para un reembolso del precio de compra, menos los costos de envío y manipulación originales, bajo las siguientes condiciones:La devolución debe realizarse dentro de los 10 días posteriores a la fecha de envío.El producto debe ser devuelto en su estado original, sin signos de uso, daño o alteraciones.Se requiere un comprobante de compra válido para procesar cualquier devolución.
11.2 Procedimiento para Devoluciones
Para iniciar una devolución, deberá contactar a nuestro Departamento de Devoluciones enviando un correo electrónico a pegarte787@gmail.com, donde le proporcionaremos instrucciones específicas sobre cómo proceder. En ciertos casos, necesitaremos consentimiento previo por escrito de nuestra parte antes de aceptar la devolución.
11.3 Reembolsos
Los reembolsos se procesarán en un plazo aproximado de 5 días hábiles desde que recibimos la mercancía devuelta. El reembolso será acreditado al mismo método de pago utilizado en la compra original. Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento puede variar dependiendo de su institución financiera. En algunos casos, el reembolso puede tardar hasta dos semanas en reflejarse en su cuenta.
11.4 Excepciones de Devolución
No ofrecemos reembolsos ni cambios para productos designados como no retornables en el sitio web, que se hayan entregado correctamente y sin defectos. Estos productos estarán claramente indicados en la descripción del artículo.
11.5 Artículos Defectuosos o Dañados
Si ha recibido un producto defectuoso o dañado, por favor comuníquese con nosotros dentro de los primeros 10 días después de recibirlo. Para procesar un reembolso o cambio, debe devolver el producto defectuoso a nuestra dirección, y los costos de envío asociados correrán a nuestro cargo. Enviaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
11.6 Cambios de Producto
Solo realizamos cambios si los productos están defectuosos o dañados. Si desea cambiar un artículo por el mismo producto, por favor, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de pegarte787@gmail.com para recibir las instrucciones necesarias sobre el proceso de devolución.